Jednym z najczęstszych problemów, z jakimi do serwisu zwracają się użytkownicy, jest uszkodzona matryca w laptopie. Wszystko przez to, że element ten jest dość kruchy i przez to podatny na zniszczenia. Sprawny serwisant wymieni matrycę szybko i bez większych problemów.
Jeśli nasz laptop spadł i matryca się po prostu stłukła – uszkodzenie jest widoczne w postaci pęknięcia i nie rodzi większych wątpliwości – należy ją po prostu wymienić. Ale nie zawsze uszkodzenie ekranu manifestuje się w tak oczywisty sposób. Czasem objawy mogą sugerować problemy z kartą graficzną lub z innymi podzespołami, przez co użytkownik nie jest pewien, który element tak naprawdę jest uszkodzony. Klienci często zgłaszają takie problemy, jak:
- brak obrazu na laptopie (czarny ekran),
- zakłócenia w wyświetlaniu obrazu (szumy, wyświetlanie przyciemnionego lub rozjaśnionego obrazu, przekłamania w kolorach, migotanie obrazu, brak podświetlenia),
- pojawienie się plam na ekranie,
- pojawienie się jaskrawych pasków pionowych lub poziomych,
- uszkodzone piksele.
Tego typu objawy niekoniecznie muszą być związane z uszkodzoną matrycą, przez co użytkownik ma wątpliwości, który podzespół tak naprawdę jest uszkodzony. Zawsze warto zgłosić usterkę i oddać laptop fachowcom którzy szybko zdiagnozują, gdzie leży prawdziwa przyczyna nieprawidłowości związanych z obrazem.
Wymiana matrycy czy jej naprawa?
Nie każdy z powyższych problemów zgłaszanych przez klientów kwalifikuje matrycę do wymiany. Czasem wystarczy wymiana jakiegoś komponentu (np. taśmy), aby problem znikł, dlatego każdy serwis zawsze wnikliwie diagnozuje sytuację i doradza najlepsze i najbardziej opłacalne finansowo rozwiązania. Są jednak sytuacje, w których wymiana matrycy jest jedynym wyjściem. Kiedy?
- Uszkodzenia mechaniczne – gdy matryca jest pęknięta lub w jakikolwiek inny sposób mechanicznie uszkodzona.
- Uszkodzenia pikseli – widoczne w postaci kropki lub kropek w jaskrawych kolorach, stale widocznych i często przeszkadzających w pracy, bo przysłaniających obraz.
- Zalanie – widoczne w postaci plam na ekranie, zwłaszcza, kiedy płyn dostał się w szczelinę przy dolnej krawędzi LCD (dzieje się to nie tylko na skutek zalania laptopa cieczą, ale czasem także podczas czyszczenia, kiedy w miejsce to spłynie preparat do czyszczenia).
- Widoczne na ekranie pionowe linie.
- Brak podświetlenia matrycy.
- Brak lub nieprawidłowe wyświetlanie obrazu.
Każdorazowo serwis przeprowadza analizę możliwości naprawy i kosztów. Dzięki temu może Klientowi zaproponować najbardziej korzystne dla niego i uwzględniające jego oczekiwania rozwiązania. Z doświadczenia jednak wiemy, że wymiana matrycy w ogromnej większości przypadków jest dużo bardziej opłacalna niż zakup nowego laptopa. Wyjątkiem od tej reguły są bardzo stare, powolne i sprawiające także wiele innych problemów modele. W pozostałych wymiana przeprowadzona przez doświadczony zespół gwarantuje, że Klient otrzymuje w pełni sprawny sprzęt, zachowując wszystkie dane i ustawienia swojego komputera.
Wymiana matrycy w laptopie z perspektywy serwisu
Diagnostyka usterki
Po odebraniu zgłoszenia od Klienta i przesłaniu przez niego do serwisu urządzenia przystępujemy do diagnostyki i sprawdzamy, czy winę za wskazane objawy ponosi rzeczywiście uszkodzona matryca – o ile uszkodzenie nie jest oczywiste, jak pęknięcie. Jeśli okaże się, że uszkodzony jest jakiś element związany z matrycą, np. taśma lub inwerter – kontaktujemy się z Klientem i przedstawiamy sytuację oraz prosimy o decyzję wobec dalszych kroków.
Jeśli jednak proces diagnostyczny, któremu poddamy matrycę, potwierdzi jej uszkodzenie, przystępujemy do wymiany. Ustalamy jej dokładne dane i przygotowujemy nową matrycę.
Czynności wstępne – demontaż elementów
Odłączamy zasilanie, wyjmujemy baterię laptopa, a następnie lokalizujemy wkręty mocujące obudowę. Używając odpowiednich, delikatnych narzędzi podważamy także gumowe zaślepki występujące w niektórych modelach laptopów i wszystkie inne zabezpieczenia. Następnie odkręcamy wkręty, uwalniamy zatrzaski, i przystępujemy do zdejmowania ramki ekranu. Do tego także używamy profesjonalnych narzędzi, dzięki czemu nie zachodzi ryzyko porysowania czy innego uszkodzenia tej części laptopa, a całość odbywa się sprawnie.
Wymiana matrycy
Kolejnym etapem jest odłączenie przewodów od inwertera i płyty głównej oraz zdjęcie taśmy połączeniowej. Montujemy następnie nową matrycę, wykonując powyższe czynności w odwrotnej kolejności.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Działamy mając na uwadze względy bezpieczeństwa nie tylko naszych pracowników, ale także innych części laptopa, w którym wymieniana jest matryca. O przepięcia nie jest trudno w takiej sytuacji, szczególną uwagę przykładamy do tego, aby Klient otrzymał w pełni sprawny laptop, nie zaś taki, w którym matryca została wymieniona, lecz uszkodzeniu uległ jakiś inny podzespół.